APAC 대기업 3곳 중 1곳, 그림자 AI 거버넌스 문제 직면

APAC 기업 3곳 중 1곳, ‘그림자 AI 에이전트’ 거버넌스 문제 직면

• Forrester는 2027년 APAC 대기업 3곳 중 1곳에서 직원이 만든 비공식 AI 에이전트 문제가 드러날 것으로 전망했다.
• 직원 개발·SaaS 내장 기능·사업부 실험·국가별 플랫폼 선택이 통제보다 빨라 비공식 에이전트가 조직 밖에서 늘어난다.
• Forrester는 APAC 대기업 3곳 중 1곳이 공식 승인 에이전트 1개마다 직원 제작 에이전트 최소 10개를 발견할 것으로 예측했다.
• 이 구조는 공식·비공식 AI 에이전트와 내장 SaaS 기능, 사업부 실험, 현지 플랫폼을 함께 포함하며 관리되지 않은 권한과 기록 공백을 만든다.
• 비공식 에이전트 증가는 통제되지 않은 위험·중복 기능·문서화되지 않은 의존성을 낳아 AI 활용의 초점이 배포 속도에서 책임성과 통제로 이동한다.
• 한국 기업도 APAC의 시장별 규제·주권 요건과 같은 조건에 놓여 AI 거버넌스 관리도구와 감사·책임 추적 역량을 산업 기회로 삼을 수 있다.

Forrester의 프레데릭 지롱은 현지 주권 요건에 맞춘 거버넌스와 장기적 신뢰·회복력 투자가 AI 가치 확보에 유리하다고 권고했다.

주요 용어: 그림자 AI(승인·관리되지 않은 직원 제작 인공지능), AI 에이전트(업무를 자율 수행하는 소프트웨어), AI 기술부채(관리되지 않아 누적되는 위험·중복·의존성)

출처: IT Voice Media